レノボPCにインストールされているソフトウェアが原因で、個人情報流出の危険があると各メディアで報じられているので、その対応についてまとめておきます。
まず、自分の使用しているパソコンに問題のソフトが入っているのか確認するために、レノボ・ジャパンの公式サイトをチェックしましたが、トップページに今回の件に関する記述はありませんでした。
そこで、以下のサポートセンターに連絡してみました。
0120-000-817
自動音声のアナウンスに従って、該当の番号をプッシュして待つこと5分、ようやく担当者につながりました。ちなみに、私が使用しているノートPCの型番は以下となります。
８０G００１SKJP
この製品に問題のソフトがインストールされているのか尋ねたところ、「入っていません」との回答でした。さらに、今後の自動更新などでも問題のソフトが入る危険性はないとのことで一安心です。
担当者の方は、とても親切に対応して下さったので、自分のパソコンに個人情報を流出させる危険のあるソフトが入っているのかわからないかたは、まずはコールセンターに電話してみてください。
以上
